Al presentar una queja o reclamo, usted declara y acepta los siguientes términos y condiciones:
1. Tratamiento de Datos Personales
De conformidad con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, usted autoriza al IESTP BUENAVENTURA MESTANZA MORI a tratar los datos personales que ha proporcionado en este formulario. Sus datos serán almacenados en nuestro banco de datos de "Quejas y Reclamos" por el tiempo necesario para atender su solicitud y cumplir con las normativas vigentes.
2. Finalidad
Los datos recopilados serán utilizados exclusivamente para gestionar, procesar y dar respuesta a su queja o reclamo, así como para fines estadísticos internos y para cumplir con las obligaciones legales ante INDECOPI y otras entidades regulatorias.
3. Veracidad de la Información
Usted declara que toda la información proporcionada en el presente formulario es veraz, completa y exacta. Asume la responsabilidad por cualquier dato falso, incorrecto o inexacto que pudiera consignar.
4. Plazo de Respuesta
El IESTP BUENAVENTURA MESTANZA MORI dará respuesta a su reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, contados desde el día siguiente de la presentación de su reclamo. La respuesta será remitida al correo electrónico consignado en este formulario.
5. Notificaciones
Usted acepta ser notificado sobre el estado y la resolución de su queja o reclamo a través de la dirección de correo electrónico proporcionada.
Al marcar la casilla de aceptación, usted confirma haber leído y estar de acuerdo con todos los puntos mencionados.
